KALİTE POLİTİKASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
Kalite Direktörü
Ziynet BULUŞ

Eğitim Hemşiresi
Saliha HANCI

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ
Hastanemiz hizmetleri; etkin, verimli ve kaliteli hizmet sunumunu temel alan anlayışın yerleştirilmesi amacıyla başlanan kalite çalışmaları sürekli iyileştirme felsefesi ile devam etmektedir. Devam eden faaliyetlerimizden başlıcaları;

Sağlıkta kalite standartları çalışmaları gereği; tüm çalışanların görev tanımlarının yapılması, işleyişi tanımlayan prosedür ve talimatların hazırlanması, dokümanların ve kayıtların kontrolü,

Hedeflerin belirlenmesi ve izlenmesi,

Gösterge yönetimi,

Öz Değerlendirme sürecinin yürütülmesi,

Güvenlik raporlama sisteminin takibi,

Düzeltici ve önleyici faaliyetler,

Hasta-çalışan ve tesis güvenliği çalışmaları,

Eğitim faaliyetleri,

Çalışan ve hasta memnuniyet anketleri,

Başvuranların şikâyet ve önerilerinin analizi,

İzleme ve ölçmeye yönelik veri analizi ile sürekli iyileştirme faaliyetleri.

Sağlıkta kalite standartlarının hastanemizde yerleştirilmesi ve standartlara göre hizmet verilmesinin sağlanması.

KOMİTELER

Hasta Güvenliği Komitesi

Çalişan Sağliği Ve Güvenliği Komitesi

Eğitim Komitesi

Tesis Güvenliği Komitesi

Enfeksiyon Kontrol Komitesi

Ekipler

Hasta-Hasta Yakını Görüş Öneri Değerlendirme Ekibi

Çalışan Görüş Öneri Ve Şikayetleri Değerlendirme Ekibi

Kalite Ekibi

Bina Turu Ekibi

Mavi Kod Ekibi

Beyaz Kod Ekibi

Pembe Kod Ekibi

Kırmızı Kod Ekibi

Nütrisyon (Tıbbi Beslenme) Destek Ekibi

Bilgi Güvenliği Ekibi

Antibiyotik Ve Akılcı İlaç Kullanım Ekibi

İlaç Yönetim Ekibi

Afet Ve Acil Durum Yönetim Ekibi

Öz Değerlendirme Ekibi

Klinik Kalite İyileştirme Komitesi

Risk Yönetim Kurulu

KALİTE POLİTİKAMIZ
Misyon, vizyon ve değerlerimiz doğrultusunda belirlenen amaç ve hedeflere uygun sağlık hizmeti sunmak,

Yıllık periyotlarda belirlenen kurumsal amaç ve hedeflerin komite toplantılarında değerlendirilmesini sağlamak ve verimliliği arttırmak,

Amaçlar doğrultusunda verilen sağlık hizmetinin, oluşturulan bildirim ve geri bildirim sistemi ile stratejik hedeflere uygunluğunu sağlamak,

Oluşturulan kalite hedeflerinin öz değerlendirme ile sürekli iyileştirilmesi sağlanarak hasta ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,

Çalışanlar tarafından yürütülen kalite yönetim sistemi çalışmaları ve analiz sonuçları ile iyileştirmeler yaparak sürecin sürekliliğini sağlamak,

Hasta ve çalışan memnuniyeti odaklı, ölçme ve iyileştirme mekanizmalarını kullanarak eğitimle gelişmeyi destekleyen hizmetin etkinliğini sürekli iyileştirip yüksek kaliteli hizmet sunmak,

Çalışanların kalite çalışmalarına katılması teşvik edilerek, kanıta dayalı verilerle sürekli iyileştirmeler yapan, güvenilir bir çalışma ortamı ile sağlıkta kalite standartlarının uygulanmasını sağlamak ve sürekli geliştirmek,

Hasta, tedarikçi ve tüm çalışanların kuruma duyduğu güveni sürekli geliştirerek dürüst kaliteli sağlık hizmeti sunarak öğrenen organizasyon ve güvenilir sağlık hizmeti sunan bir kuruluş olmaktır.